Огорчен перничанин се жалва от отношението на лекарите от ТЕЛК
Мъж изрази крайно разочарование от материланата база и цялостното отношение в ТЕЛК – Перник. Той е публикувал горчивия си опит в социалната мрежа.
Ето какво пише мъжът:
Днес посетих ТЕЛК – Перник и останах възмутен не просто от материалната база, а от цялостното отношение и атмосфера. Олющени стени, занемарени помещения, тоалетна в окаяно състояние, миризма на цигари и отношение, от което човек остава с усещането, че е в тежест, задето изобщо е дошъл.
Най-тъжното е, че това не е място, на което хората отиват от добро. Там идват хора със здравословни проблеми, притеснения, болка и несигурност. Много от тях вече водят достатъчно трудна битка, за да се налага да понасят и подобно отношение от институция, която би трябвало да им помага.
Нито едно „Добър ден“, нито едно „Довиждане“, нито елементарно човешко отношение. Вместо това – намръщени лица, грубост и атмосфера, в която сякаш гражданите са натрапници, а не хората, заради които съществува тази институция.
И нека не започваме с оправданията за липса на бюджет. Да, вероятно има проблеми с финансирането и управлението. Но една кутия боя, една тоалетна седалка и елементарна хигиена не изискват милиони. Те изискват отношение, организация и желание. А когато дори тези базови неща липсват, човек неизбежно започва да си задава въпроса: какво всъщност прави ръководството и кой носи отговорност за това състояние?
Как се подбират хората, които работят на подобни места? Кой следи за професионалното им поведение? Кой контролира условията, в които се обслужват гражданите? И защо никой не смята за необходимо да промени нещо?
Не всеки служител е виновен за състоянието на сградата, разбира се. Но нито лошата база оправдава грубото отношение, нито проблемите в управлението освобождават ръководството от отговорност.
Има нещо дълбоко сбъркано в система, в която човек отива за медицинска оценка и административна помощ, а си тръгва с усещането, че е нежелан.
Това не е частна собственост на служителите и не е място, в което гражданите трябва да се чувстват виновни, че търсят правата си. Това е публична институция, която съществува благодарение на обществото и трябва да служи на обществото.
